ESTADÍSTICAS

Un aspecto primordial en cualquier organización es la MEDICION y el ANALISIS de las condiciones actuales de operación, y una vez definida la situación actual, se puede comenzar un proceso de mejora continua en su operación diaria de una manera efectiva.

MASTERWEB registra los movimientos mas importantes en su información en el uso cotidiano del mismo, y usted podrá consultar en cualquier momento quiénes ingresan qué documentos, quién envió a aprobar, quiénes aprobaron y con qué comentarios, historial de visualización de documentos, actualizaciones, tareas y actividades pendientes, el tiempo promedio de cierre de problemas (agrupado por procesos o áreas) o bien el tiempo demora promedio de alguna área y determinar cuál es el área sobre la cual hay que trabajar para mejorar su desempeño.


Historial de Movimientos y Consultas
Con un solo clic obtenga el resumen de consultas y el detalle de quién y cuando observó algún documento durante un período de tiempo definido, sumando el numero de "hits" en ese periódo y ordenándolos en un pareto vertical en órden del mas consultado hacia el menos consultado, depure aquellos documentos que su personal no visualiza a través del tiempo.

Eventos por Area
Si desea saber el número de "expedientes" existentes en un periodo de tiempo o cuántas actividades estan abiertas y cuántas cerradas podrá obtener en una imagen las áreas de oportunidad en su empresa y pueda tomar con fundamento decisiones efectivas de mejora.

Usuarios con más tareas vencidas
Visualice en un pareto cuáles usuarios tienen más pendientes vencidos, al dar clic en cada nombre obtendrá un reporte con los detalles de cuáles tareas estan vencidas desde qué fechas, listo para enviarlo por correo electrónico.

Tiempo de Cierre o Demora Promedio por Area
Desde que es levantado un expediente hasta que TODAS las tareas del mismo fueron concluidas, el sistema obtendrá un tiempo de cierre PROMEDIO para cada área ordenado en un pareto, asi como los días promedios adicionales de demora vs. las fechas compromiso.